サイズブログ

サイズの話題に特化しきれていない雑多ブログ

サイクルハウスしぶや、、、ガッカリ

更新日:

 
↑これはノーマルなPEUGEOT Pacific-18

 

イクルハウスしぶや、、、 
それは、折りたたみ自転車やミニベロ専門の超有名店。

いままでお世話になったことはなかったんだけど 
この前、管理人のPEUGEOT Pacific-18のスタンドがボキッっと折れたんで 
新しいのをここのWEBショップから注文したんです。

でも、購入手続きの段取りが悪くてガッカリさ。

 

まず、送料がいつまでもわからない。

 

商品をカートにいれても 
表示されるのは商品の値段だけ。

それに、買うのはじめだったからログインしなきゃならない。 
送料がわからないのに名前や住所を打ち込むのが先か、、、 
親切じゃないなぁ と思いつつ入力。

さて、ログインしても送料は表示されませんが 
次に進むため「購入手続きボタン」をポチっ

すると、お届け先の指定画面に。

ここではじめて表示されるのが下記の文章。

商品の最終的なご注文は、後ほどショップから差し上げる 
「在庫・納期・送料の最終ご確認メール」へご返信いただくことで確定します。

なるほどねっ 
在庫があるかも、納期がいつかも、送料もまだわからないと。 
あとからメールで知らせるというわけだ。

 

先に書きやがれっ ての。

 

でも、ボタンを押さなきゃ先に進めない。 
「選択したお届け先に送る」ボタンをポチっ

今度はお支払い方法の指定画面。

ほほう。 
こんどは送料がわからず合計金額もまだ未定だというのに 
先にクレジットカードか銀行振込か代金引換か選択するってことか。

何、この仕様?と思いつつ 
さらに先へ進むため「次へ」ボタンをポチっ

お次は、ご入力内容のご確認画面。

サイクルハウスしぶや

確認画面なのに、送料0円、手数料0円で表示。 
合計金額は商品の金額のみ。

こういう場合、送料0円じゃなくて 
送料の欄はせめて「別」とか書かない?

送料も手数料もあとからお知らせだろーが。

 

これじゃ合計金額を表示する意味がない。

 

いや、ひょっとしてホントに送料0円なのかも? 
とか少し期待もしつつ(期待は裏切られますが) 
さらに先へ進むため「ご注文完了ページへ」ボタンをポチっ

はい。 
そうすると最後のご注文完了画面に。

サイクルハウスしぶや

商品の最終的なご注文は、後ほどショップから差し上げる 
「在庫・納期・送料の最終ご確認メール」へご返信いただくことで確定します。
 
というあいかわらずの表示とともにこの文章が。 

サイクルハウス しぶやの商品をご購入いただき、ありがとうございました。

おいおい。

在庫があるかも、納期がいつかも、送料もまだわからないのに!? 
あとから来るというメール「在庫・納期・送料の最終ご確認メール」に 
返信もしていないのに!?

いくらなんでもまだ早い。

ここは 
ご注文いただきありがとうございます。 
商品の在庫・納期・送料を確認次第、メールにてご連絡いたします。 
 
くらいにしておくべきだろう。

なんだか、この時点でご購入いただきありがとうなんて言われたら 
「あなたはすでに買いましたよ」 
「送料が高くても、もうキャンセルできませんよ」と暗に言われているみたい。 
とにかく嫌な印象。

送料がいくらかもわからないのに 
購入するかどーか、まだ決定できないっての。

この時点で管理人に来たメールは2通。 
●会員登録のご完了メール 
●ご注文ありがとうございますメール(自動返信)

サイクルハウスしぶや

↑設定上、送料は0円となっておりますが~ と記載されていたけど 
やはり、この明細はまぎらわしい。

そして翌日届いたメールがまた2通。 
●送料も記載されているメール(送料は787円でした) 
●カード決済専用のリンク付きアドレスが記載されているメール

 

合計4通のメールが来たわけです。

 

時間をかけて、以上のような段取りをふみましたが、、、 
思っていたより送料が高いから、他の店かヤフオクで探すことにしましたよ。

こんなネットショップだとわかってたら 
個人情報を打ち込んでログインなんてことしなかったのにさ。

 

結局、時間の無駄。

 

店側にとっても時間の無駄なんだろうけど 
この仕様にしているのは店側だから、それは知ったこっちゃない。 
もっと、購入する側のことを考えてほしいぜ。

つか、仕様を早く改善しろいっ

この記事が気に入ったら
いいね ! しよう

Twitter で

-サイズブログ

PICK UP

Copyright© サイズブログ , 2018 All Rights Reserved.